Cake Republic - сімейна кондитерська

Знизили вартість отримання лідів на 50%

Маркетинговий бюджет: 400$
Конверсій: 447
Вартість конверсії: 103.7 грн
Терміни: 12 місяці
Регіон: Київ
Рік: 2021

01Про клієнта

Cake Republic працюють у Києві та радують своїми солодощами усіх мешканців. Вони займаються випічкою тортів на весілля, дні народження та на корпоративи. Для тих, хто цікавиться дорослими тортами, у них теж буде що запропонувати

02Цілі та задачі

Оптимізувати рекламу завдяки правильному її налаштуванні, знизити вартість лідів та збільшити загальний трафік сайту

Результат

— Переходів на сайт
— Середня вартість за перехід(грн)
— Середній чек клієнта(грн)

ROAS(рентабельність інвестицій у рекламу)

грн

Вартість однієї заявки

грн

Кількість отриманих лідів

Кількість успішно закритих клієнтів

Шварновський Олег

CMO | Senior SEO Specialist

Для цього проекту ми досягли поставлених цілей з зменшення вартості ліда та збільшення трафіку на сайт. До роботи з нами, вартість ліда становила 212грн, після нашої співпраці – 104грн). Проте кількість успішно закритих заявок було мало. З слів клієнта, щоб покривати всі затрати(не лише маркетингові але і виробничі) потрібно було робити 50 замовлень у день, враховуючи середній чек клієнта. Тому так як клієнт не хотів змінювати сайт згідно рекомендацій, а на показник закриття клієнтів ми не могли вплинути, то вирішили припинити нашу співпрацю.

Хочете такий же результат, або навіть краще, пишіть нам

Передісторія

Клієнт звернувся до нас через місяць після того, як сам пробував запускати рекламну компанію. Проаналізувавши його запуск ми зразу визначили ряд основних помилок. До відносяться: ключові слова українською та російською мовою були в межах однієї групи, кластеризація ключових слів по категоріях не була проведена, ключові слова конкурували між собою в межах Києва та Броварах, конверсії на сайті не були налаштовані, рекламна стратегія була зосереджена на максимум переходів.. і було ряд інших помилок у технічних налаштуваннях кабінету

Результати РК до початку роботи з нами

До початку співпраці(основні цифри).

До початку співпраці(конверсії).

Проблеми з якими зіткнулись

Так як реклама була запущена без збору СЯ, то впершу чергу ми приступили до роботи з ним. Паралельно зі збором, ми проводили аналіз конкурентів на рекламні оголошення та сайт. Про сам процес цього ми розкажемо нижче. Окрм цього, під час нашої роботи, ми зіткнулись з рядом проблем, які стосувались і сайту. Тому одразу запропонували їх вирішувати і допомогли у вирішенні

Що було зроблено для вирішення усіх проблем:

Підключена та налаштована аналітика
Розширення категорій сайту згідно зібраного СЯ
Реалізація міні-калькулятору по підрахунку вартості тору. Це необхідно було для того, щоб розуміти які ключові слова приносили покупку через сайт та на які суми
Проведення робіт для оптимізації сайту для кращої швидкості завантаження
Підключення Hotjar для аналізу поведінки відвідувачів та пошуку проблемних зон сайту.
Налаштування Data Studio для зручного перегляду результатів по маркетингу з різних каналів трафіку(не лише з реклами Google, але й соціальних мереж та органічного трафіку)

Результати РК після нашої роботи.

Перший місяць співпраці

Другий місяць роботи – після проведення усіх технічних налаштувань та змін на сайті

Рішення

Перш за все ми проаналізували сайти та рекламні оголошення конкурентів, після чого зібрали семантичне ядро, провели налаштування сайту, згідно СЯ та налаштували саму РК за допомогою Google ADS Editor

Аналіз конкурентів

Нами було проаналізовано 5 конкурентів, які здійснюють продаж тортів на замовлення у Києві. Загалом після аналізу ми зрозуміли, що конкурувати буде важко, оскільки в них сайти виявились зручнішими у користуванні, бюджет на переробку сайту, клієнт не зміг виділити. Проте ми все таки взялись за роботу щоб спробувати покращити результати

Збір та кластеризація СЯ

Зі збором семантичного ядра нам допомогло ПЗ - Key Collector. Ключові запити ми збирали на двох мовах, оскільки на сайті була зроблена мультимовність. Це дало змогу показувати більш релевантні оголошення згідно пошукових фраз користувачів

Зібрано було близько 5 000 ключових запитів. Після кластеризація СЯ для показу наших рекламних оголошень залишили біля 1500 фраз. На основі переглянутих ключових запитів, одразу сформували групи з мінус-словами

Після чого ми написали ТЗ для копірайтера щодо написання рекламних оголошень і перейшли до наступного етапу роботи

Чорний Арсен

Junior PPC Specialist

Результат збору СЯ

Кластеризоване СЯ

Перелік ключових слів у рекламному кабінеті

Кількість зібраних мінус-слів та мінус-фраз

Підготовка сайту

Наступним кроком нашої роботи, стало впровадження змін по сайті та проведення технічних налаштувань з підключення сервісів на ньому

Шварновський Олег

CMO | Senior SEO Specialist

Рекламні оголошення

Майже у кожному рекламному оголошенні я старалась вказувати вартість за кг торту. В першу чергу це було потрібно для того, щоб відсіяти певною мірою користувачів, що шукають дешеві торти. Окірм цього кожне оголошення було підкреслено, що торти створюються виключно з натуральної інгредієнтів та розбиті по категорії запитів.

Для кожної групи ключів, написали 1-2 рекламні оголошення, щоб проводити ротацію між ними та визначати яке з них ефективніше

Кравчук Ірина

Senior SEO-copywriter | Translator

Кількість рекламних оголошень, які були написані

Технічне налаштування

Коли все стало готово з технічної сторони сайту, ми приступили за технічне налаштування у рекламному кабінеті.

Загалом ми зробили наступне:

Налаштували РК згідно категорій тортів та ГЕО-запитів(Київ/Бровари);
згідно зібраного СЯ створили понад 500 груп з потрібними ключами та рекламними оголошеннями;
Провели роботу з списком мінус-слів на основі РК та окремиг груп оголошень;
Провели налаштування для показу потрібних розширень.
Одразу провели оптимізацію на рівні пристроїв, аудиторії та часу показу оголошень.

Давидова Іра

Project Manager in Marketing

Деякі ключові слова, за якими відбувався показ реклами

Окрім вище згаданого по контекстній рекламі, ми також тестово або на певні свята запускали медійні та локальні РК. Для них наші дизайнери створювали рекламні креативи. Як вони виглядали, зображено нижче

Давидова Іра

Project Manager in Marketing

Рекламні креативи для медійної РК

Data Studio

Наша команда провела налаштування Data Studio для клієнта. Ми підтягнули усі дані по конверсіях з різних джерел трафіку. Це дало змогу клієнту розуміти, який маркетинговий канал приносить кращі результати

Вигляд дашборду для клієнта

Оптимізація РК

Загалом з рекламним кабінетом по цьому проекті ми працювали 4 місяці. За цей час, шляхом правильної оптимізації рекламних компаній ми зуміли знизити вартість конверсії на 50% та покращи її ефективність

Шварновський Олег

CMO | Senior SEO Specialist

Результат оптимізації

05 Технології та інструменти

06 Клієнт про проект

Величезне дякую команді, налаштували рекламу, дали дільні рекомендації. З поточного сайту прийшло багато замовлень, але спеціалісти кажуть що можна досягти кращих результатів, шляхом покращення сайту. Думаю скоро зробимо корективи і получимо більше лідів, повністю довіряю та рекомендую виконавців.